Un smartphone, aussi beau et performant soit-il, reste un objet qui peut facilement se casser, notamment au niveau des composantes fragiles comme l’écran. Le plus souvent, l’écran prend un coup et c’est soit la vitre qui est cassée, soit le tactile qui ne répond plus. La manipulation de votre appareil en devient quasiment impossible. Il est alors nécessaire de le changer ou d’acheter un nouveau téléphone. Mais avant de prendre une quelconque décision, vous devez penser à sauvegarder vos fichiers. Rassurez-vous ! Même avec un écran cassé, il est possible de récupérer ses données, notamment quand l’appareil est sous Android. Selon le cas, la procédure à suivre pourra varier. Voilà pourquoi il est notamment recommandé de passer par un professionnel.
L’écran est cassé, mais fonctionne : comment récupérer les données ?
Les cas dans lesquels l’écran du smartphone est cassé, mais fonctionne partiellement, sont les plus fréquents et les plus simples à gérer. Avant de savoir comment s’y prendre, vous devez d’abord débloquer l’appareil. S’il est pourvu d’un capteur d’empreintes digitales, aucun problème ne se pose.
Dans le cas contraire, la solution qui s’offre à vous est de faire usage d’un clavier OTG ou d’une souris branchée en OTG sur votre smartphone. Ainsi, vous pourrez saisir le mot de passe ou dessiner le schéma de déverrouillage pour accéder pleinement à l’appareil. Ensuite, il faudra déconnecter la souris OTG afin de connecter votre appareil à un ordinateur. A cette étape, voici la procédure à suivre pour retrouver vos fichiers.
- Connecter le téléphone au PC à l’aide d’un câble USB.
- Vérifier si l’option « Stockage de masse » sur le smartphone est bien activée. Dans le cas contraire, activez-la. L’icône pour accéder au menu apparaît généralement dans les notifications.
- Ouvrir l’explorateur de fichier de Windows et aller dans le répertoire « Ce PC ».
- Choisissez et cliquez sur l’icône de votre smartphone pour avoir accès à son contenu.
- Faire le choix des fichiers que vous désirez récupérer et les copier dans un dossier de votre PC.
L’écran est cassé et ne répond plus : utiliser Chrome Vysor
Il peut arriver qu’après le malheureux incident, l’écran cassé du téléphone ne réponde plus du tout ou, dans le pire des cas, il ne s’allume plus. De plus, vous n’avez pas à votre portée un équipement OTG pour le déverrouiller. Ce qui rend son contenu inaccessible. N’ayez crainte ! Il existe une solution.
Ce qu’il y a lieu de faire dans ce cas précis est de recourir à des logiciels pour récupérer vos fichiers sur votre smartphone dont l’écran est cassé. Ils ont pour rôle de vous donner la possibilité d’avoir accès à votre écran en le projetant sur un PC. Mais avant de les utiliser, vous devez au préalable (avant que l’écran ne soit inutilisable) avoir activé le débogage USB sur votre téléphone.
Si c’est le cas, vous pouvez alors utiliser Chrome Vysor, qui est une extension très simple à manipuler. Voici comment y parvenir.
- Téléchargez et installez l’extension.
- Connectez votre téléphone à l’ordinateur.
- Lancez ensuite l’application et cliquez sur Find devices.
- Choisissez votre appareil et passez à la sauvegarde de vos données.
Débogage USB inactif : comment récupérer les données ?
Dans le cas où vous n’avez pas de souris OTG ou de clavier OTG, et que le débogage USB n’est pas activé sur votre smartphone à écran cassé, il ne vous reste qu’une seule solution. Redémarrez en Recovery Mode. Vous devez ensuite faire attention et suivre pas à pas les instructions pour y arriver.
- Éteignez votre téléphone.
- Le redémarrage en mode recovery change en fonction du téléphone. La majeure partie des cas, il suffit d’appuyer pendant quelques secondes sur la touche power (allumage) et le volume haut simultanément.
- En mode recovery, les touches power et volume permettent de naviguer entre les options du mode, et d’en choisir l’une ou l’autre. Attention ! Vous pourriez formater votre appareil en cas de fausse manipulation !
- Une fois dans le menu recovery, vous avez la possibilité de connecter le téléphone à un PC et d’accéder aux fichiers que vous voulez récupérer.
- Après la récupération proprement dite, faites un appui long sur le bouton power pour éteindre le smartphone.
Vous savez désormais comment vous y prendre pour facilement récupérer vos données sur votre téléphone sous Android dont l’écran est cassé. Cependant, lorsque le smartphone à l’écran cassé est sous IOS, la démarche à suivre est un peu différente. Comment récupérer les données dans ce cas ?
Comment récupérer ses données sous IOS ?
Lorsque vous êtes le propriétaire d’un iPhone et que l’écran de votre téléphone est cassé, la récupération de vos fichiers est très simple. Mais vous devez au préalable (avant que l’écran ne soit hors service) avoir connecté le smartphone à votre PC et avoir autorisé votre ordinateur à accéder à votre iPhone. Voici ensuite la démarche pouvant vous permettre de retrouver et de sauvegarder vos fichiers.
- Sur un Macbook : branchez votre iPhone sur l’ordinateur. Allez dans Finder et cliquez sur le nom de votre appareil. Une fenêtre s’ouvrira et vous pourrez ainsi faire le transfert de vos données.
- Sur un PC Windows : branchez votre iPhone à l’ordinateur. iTunes devrait se lancer automatiquement. Il est conseillé d’avoir iTunes à jour. Une fois sur l’interface du logiciel, vous pourrez sans difficulté sauvegarder les données de votre appareil en passant par « iCloud ».
Le recours à un professionnel : l’option la plus fiable
Chacune des opérations décrites ci-dessus présente un certain niveau de complexité, complexité à laquelle vous serez confronté de façon plus ou moins marquée selon vos connaissances en informatique. Dans tous les cas, puisqu’il est question de fichiers à récupérer, il est hors de question de faire dans de l’à-peu-près. Par précaution, il serait donc préférable de vous tourner vers un professionnel. Chez Chronodisk, nos techniciens ont une riche expérience avec la récupération de données sur divers types de supports. Que vous ayez le dernier Samsung à la mode ou un vieux LG, si l’écran de votre smartphone se casse, ne faites rien dans la précipitation ! Tournez-vous vers nous et nous aiderons à retrouver l’ensemble de vos fichiers.