Récupération de données sur téléphones

Nous sommes des experts reconnus. Nos ingénieurs s'appuient sur plus de 15 ans d'expérience, des outils et des méthodes propriétaires.

Expertise

Expertise éprouvée

Nous disposons d'une solide expérience, R&D en continu

Pas de frais

Pas de frais

Vous ne payez que les données sauvées, sans frais additionnels de pièces, etc

Evaluation gratuite

Gratuit

Évaluation gratuite des données récupérables, enlèvement gratuit de votre support

Solutions rapides et abordables

Rapide et abordable

Nous proposons des solutions de récupération efficaces et abordables

Nous maîtrisons l'ensemble des récupérations pour les Téléphones / Smartphones

Nous prenons en charge tous types de téléphones : Téléphones portables / mobiles, Smartphones, Smartphones incassables.
La diversité des fabricants, les cryptages augmentent la difficulté de récupération. Nous intervenons sur l'ensemble des pannes :

  • Accès aux fichiers : problèmes de lecture ou de démarrage, etc
  • Panne électronique : surtension, tension, choc, eau, humidité, etc
  • Mémoire flash : lecture dégradée du fait de l'usure de la mémoire
Récupération de données smartphones

Notre offre tarifaire pour les téléphones

4 niveaux de prix correspondant à 4 niveaux de pannes

Basique

Diagnostic gratuit

Données supprimées, formatage rapide involontaire

Symptômes :
fichiers manquants / lecture lente

Contact

Moyenne

Diagnostic gratuit

Téléphone abimé : tordu, brisé, connecteur cassé

Symptômes :
non détecté par le système

Contact

Sévère

Diagnostic gratuit

Panne électronique connue simple, eau et feu

Symptômes :
non détecté par le système

Contact

Extrême

Diagnostic gratuit

Panne électronique inconnue complexe, cryptage

Symptômes :
non détecté par le système

Contact

Pourquoi choisir Chronodisk plutôt qu'un autre prestataire ?

Avec notre stock de plus de 30 000 pièces, vous avez l'assurance de retrouver vos données très rapidement

Diagnostic

Une évaluation sans frais

Contactez-nous

Les étapes de la récupération

01 Vous nous contactez et précisez les détails de votre appareil

02 Vous recevez gratuitement une évaluation complète et un devis

03 Vous acceptez les services de récupération et validez la liste des fichiers récupérés

04 Vous recevez vos données une fois le règlement effectué

2500

Récupérations / an

15

Années d'existence

30 000

Pièces en stock

18

Centres de dépôt

Les questions fréquentes

En fonction de la capacité des données récupérées, nous les enverrons soit sur un nouveau disque externe, soit par téléchargement.

Nos méthode de récupération adoptent de procédures strictes. Nos installations sont sécurisées (système de surveillance vidéo, équipements renforcés), et nos équipes prennent les plus grandes précautions pour garder les données secrètes. Vos données sont sécurisées et font l'objet d'une grande attention.
Oui, avant d'effectuer un paiement, vous pourrez consulter et valider une liste des fichiers que nous avons pu récupérer. Des tests automatiques et manuels sont réalisés vous garantissant ainsi le fonctionnement de vos fichiers prioritaires.
Les taux de succès se situent entre 50 et 60 %.
Si un appareil s'avère irrécupérable, il est possible de le faire détruire de façon sécurisée ou de vous le retourner. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le paiement du devis de récupération n'est pas dû tant que la récupération n'a pas été effectuée avec succès et que vous n'avez pas validé la liste des dossiers que nous vous fournissons. Les frais de retour sont à la charge du client.

Depuis plusieurs années, le smartphone occupe une place de choix dans notre vie. A tout moment, il est utilisé pour la communication, la prise des photos et vidéos, les réseaux sociaux, etc. C’est un équipement qui enregistre de nombreuses informations importantes et parfois confidentielles. Il peut toutefois arriver que vous ne réussissiez plus à consulter certains fichiers, soit parce que vous les avez malencontreusement supprimés, ou parce qu’ils sont corrompus. Si cela arrive, soyez sans crainte : Chronodisk se propose de vous aider dans la récupérationdonnéestéléphone !

Qu’est-ce qui peut causer la perte de fichiers dans un téléphone ?

Des documents qui semblent être perdus dans votre mobile ne sont pas systématiquement supprimés. Ils sont toujours présents dans votre support, même si vous n’arrivez pas à les consulter. Le smartphoneAndroid et iPhone, bien qu’il soit pratique et sécurisé, n’est pas l’abri de corruption.

Lorsqu’il est affecté, cela résulte généralement en la perte de vos informations importantes. Quand on sait qu’aujourd’hui, de nombreuses personnes consultent leurs messages et reçoivent des fichiers privés via leur téléphone, perdre ces derniers peut vite devenir frustrant.

Ceci dit, plusieurs raisons peuvent mettre cet appareil HS et vous empêcher d’accéder à son contenu :

  • Des attaques virus : l’une des causes principales de la perte de fichiers dans un portable, c’est l’attaque par des virus. En l’utilisant pour surfer sur certains sites sur internet, vous l’exposez aux malwares. Lorsque ces derniers le pénètrent, ils corrompent vos documents et les rendent inaccessibles.
  • Des pannes électroniques : les données peuvent également être inaccessibles à cause de pannes électroniques. Il s’agit généralement de surtensions et tensions électriques, des chocs, inondations et chutes, l’humidité, etc.
  • Des problèmes de lecture ou de démarrage du système du téléphone
  • Un dysfonctionnement sur la mémoire flash : la lecture est impossible ou dégradée à cause de la mémoire usée.
  • Une suppression accidentelle des documents
  • Le root du portable
  • Le mobile ne s’allume pas
  • Des erreurs de manipulation, etc.

Quelle que soit la cause du dysfonctionnement, la situation n’est pas irréversible, et chez Chronodisk, nous pouvons procéder à la récupération données téléphone.

Nos techniciens possèdent toute la compétence pour récupérer tout type de documents sur n’importe quel mobile Android ou iPhone :

  • Samsung
  • Huawei
  • Xiaomi
  • Vivo
  • Lenovo
  • Apple, etc.

Quels que soient les mécanismes de cryptage, nos techniciens ne manqueront pas de trouver l’origine du problème et d’apporter la solution adéquate.

Comment se déroule la procédure de récupération de données ?

En cas de panne, beaucoup de personnes ont le réflexe de vouloir ouvrir eux-mêmes leur téléphone. Nous vous déconseillons de le faire, au risque d’aggraver le dysfonctionnement. En effet, le taux de réussite d’une récupération de fichiers dans un mobile se situe entre 50 et 60 %. Prendre le risque de l’ouvrir peut réduire les chances de succès de la procédure et conduire à la perte définitive de vos données dans votre support.

Si vous n’arrivez pas à consulter votre contenu ou à les extraire à partir de votre ordinateur portable, la meilleure option que vous avez, c’est de faire appel à des professionnels.

La procédure de récupération de données téléphone sur Android et iPhone chez Chronodisk est facile. Tout d’abord, nous vous invitons à nous contacter dès lors que vous détectez une anomalie, si votre mobile est HS et ne s’allume pas, ou encore lorsque vous n’arrivez pas à accéder à vos documents.

Notre service client est disponible pour vous du lundi au samedi, et réceptionne toutes vos demandes. Nous procédons par la suite à une évaluation gratuite de votre mobile afin de déterminer les fichiers à récupérer.

Généralement, la récupération des données dans le téléphone ne nécessite pas l’ouverture du mobile. Forts de nos 15 années d’expérience, nous sommes en mesure de vous fournir des services qui répondent à vos besoins. Comment procédons-nous dans ce cas ? Nous utilisons des logiciels adaptés pour récupérer les fichiers dont vous avez besoin dans votre mobile. Il peut s’agir de :

  • Photos
  • Vidéos
  • Messages
  • Documents importants, etc.

Une fois la récupération données téléphone effectuée, nous sauvegardons les fichiers dans un disque ou support externe avant de vous les remettre. Nous pouvons également vous les envoyer selon les modes que vous aurez choisis.

Quelques conseils : comment optimiser la récupération de données ?

Pour optimiser la récupération de données dans votre téléphone, nous vous recommandons d’adopter les bons gestes :

  • Si le smartphone est HS, nous vous conseillons de ne pas le brancher ou d’essayer de l’ouvrir
  • Si le portable est allumé, mais que vous n’arrivez pas à accéder au contenu, nous vous recommandons de ne pas installer des applications de récupération de données.
  • Pensez aussi à sauvegarder régulièrement vos fichiers dans votre ordinateur, clés USB ou tout autre support externe.

Ces mesures permettent de réduire les risques de perte définitive de vos documents.

Continuité de nos services pendant le COVID19. Les équipes commerciales et techniques restent mobilisées.