Urgences

Récupération des données, en urgence

Faites-nous confiance, nous atteignons les meilleurs taux de réussite du marché !

Récupération des données en situation d’urgence pour les entreprises et les organisations

Cellule d’urgence
Récupération des données en situation d’urgence pour les entreprises et les organisations

La reprise rapide de votre activité est notre priorité : pour nous chaque minute compte ! Nous intervenons 24/7/365, nous n’abandonnons qu’après avoir épuisé toutes les possibilités.

Nos avantages

  • Un interlocuteur unique pour votre société en ligne directe
  • Un responsable technique et un responsable administratif attitrés
  • Des conditions d’intervention définies à l’avance
  • Un reporting jour et nuit sur l’avancé de votre récupération
  • Des conseils et un accompagnement permanent

Professionnels, activez notre cellule d’urgence au 06 31 84 07 99 (24/7/365).

Démarrage en moins de 4 heures – un interlocuteur unique pour votre société en ligne directe.

Dans quelles situations nos clients activent la cellule d’urgence ?

Dans quelles situations nos clients activent la cellule d’urgence ?

100 % de nos clients ont des sauvegardes mais elles ne sont pas infaillibles face à :

  • Un sinistre imprévisible comme un dégât des eaux, un incendie ou un dommage électrique (surtension)
  • Une attaque informatique (acte de vandalisme) : chiffrage des données contre une rançon , effacement de données
  • Une maladresse technique : suppression, réinstallation, erreur de manipulation
  • Une panne matérielle (bris de machine) : défaillance mécanique ou électronique, perte de configuration

Notre procédure
Elle est personnalisée pour chaque cas traité

Appelez-nous au

Nous sommes disponibles 24/7/365. Démarrage en moins de 4 heures.

01

Vous nous appelez
Un chargé d’affaires va évaluer la criticité, les moyens techniques et humains à mettre en place.

02

Remise du matériel
Enlèvement sur site du matériel par transport express (taxi ou coursier) ou remis en main propre.

03

Récupération des données
Intervention des ingénieurs sans interruption jusqu’à obtention d’un résultat.

04

Retour des données
Retour instantané des données prioritaires par transfert grâce à notre connexion haut débit.

Diagnostic immédiat à l’arrivée.
Analyse de l’équipe technique et définition de la procédure d’extraction la plus sécurisée et rapide.
Réunion quotidienne de suivi, matin et soir, en Français ou en Anglais

Pourquoi Chronodisk peut vous fournir des services de récupération de données d’urgence ?

Les quatre facteurs qui rendent Chronodisk hautement qualifié pour vous rendre vos données rapidement et efficacement :

  • Nos techniciens et ingénieurs sont expérimentés, ils sont formés régulièrement aux dernières techniques du métier.
  • Une base de connaissances avec plus de 50 000 solutions de récupération de données, c’est un gain de temps pour trouver une solution.
  • Un stock de 30 000 disques durs pour pièces : les réparations commencent immédiatement, sans devoir commander et attendre une semaine, une pièce.
  • Un laboratoire à la pointe de la technologie et sécurisé nos locaux sont protégés physiquement et électroniquement.

2500

Récupérations / an

15

Années d’existence

30 000

Pièces en stock

18

Centres de dépôt

Ils ont donné leur avis

Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir récupéré mes données. Malgré l’état critique du disque dur vous avez réussi à récupérer 400 Go de fichiers en temps plus que convenable. Mention particulière au personnes de l’accueil qui ont toujours été très aimables et m’ont extrêmement bien conseillé. Je vous recommanderai autour de moi, encore merci.

Pierre-André Laville

Vraiment super entreprise! Beaucoup de disponibilités pour repondre aux différentes questions et en plus, j’ai pu récupérerer toutes les photos de naissance de mon petit effacées par erreur… Je recommande !

Stéphanie Desmares

“A million thanks to the @chronodisk_fr crew for saving more than 60 000 tracks for me. This is 6 years of music!!! I would have been gutted to lose all that- You guys are wizards, and deserve a super huge MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIII #chronodisk #thankyou #savingData #bestintheworld

Laurent Garnier

Rien à redire, très professionnels sur toute la durée de la récupération de mes données et les prix correspondent à ceux du marché si je devais donner un point négatif ce serait les délais qui parfois peuvent être mal compris. Dans mon cas je n’ai pas eu de soucis à ce point Chronodisk récupération de données sur disque dur.

Julien Damcourt

Comment nous aider face à une situation d’urgence ?

Plus vous donnerez de détails plus nous pourrons vous aider

Les informations utiles à nous communiquer

Les informations utiles à nous communiquer

Merci de nous transmettre :

  • le modèle, la marque
  • le système d’exploitation : nom et version de l’OS et le système de fichier
  • les mots de passe d’accès sur l’appareil
  • la configuration du serveur
  • les circonstances de la panne
  • les actions déjà entreprises
  • les fichiers prioritaires : soyez très précis sur ce que vous voulez récupérer (c’est ce que nous testerons en priorité).
Quels enjeux pour une récupération en urgence ?

Quels enjeux pour une récupération en urgence ?

En cas de sinistre entraînant la destruction totale ou partielle de vos données, les conséquences financières peuvent être très importantes en raison de l’arrêt de l’activité, du maintien des charges fixes, de dépenses supplémentaires occasionnées par la recherche de solutions.

Nos clients nous réclament en priorité : la comptabilité (paie et factures), les données de leur ERP, les devis. Les pertes sont calculables en fonction du coût salarial de l’effectif à l’arrêt et du manque de production.

Les services SI sont mis à rude épreuve. La tension est souvent palpable au sein des équipes. Il y a une obligation de trouver une solution efficace pour résoudre le problème.

Professionnels, activez notre cellule d’urgence au 06 31 84 07 99 (24/7/365).

Démarrage en moins de 4 heures – un interlocuteur unique pour votre société en ligne directe.