Récupération de données sur serveurs NAS

Nous sommes des experts reconnus. Nos ingénieurs s'appuient sur plus de 15 ans d'expérience, des outils et des méthodes propriétaires.

Expertise

Expertise éprouvée

Nous disposons d'une solide expérience, R&D en continu

Sans frais

Pas de frais

Vous ne payez que les données sauvées, sans frais additionnels de pièces, etc

Gratuit

Gratuit

Évaluation gratuite des données récupérables, enlèvement gratuit de votre support

Rapide et abordable

Rapide et abordable

Nous proposons des solutions de récupération efficaces et abordables

Nous maîtrisons l'ensemble des récupérations de serveurs NAS

Nous prenons en charge toutes les catégories de Nas : tour ou rackable, de 2 baies à 48 baies, toutes les interfaces :

  • Gigabit Ethernet
  • iSCSI
  • eSATA
  • USB 3.0
  • Firewire 400/800
  • 10 Gigabit Ethernet
  • Thunderbolt 2
  • Fibre Channel 8Gb/s
Récupération de données sur serveurs Nas
Nos offres tarifaires

Situations de perte de données sur serveurs NAS déjà rencontrées :

  • - Un ou plusieurs disques tombent en défaut ou sont hors ligne
  • - Une défaillance du contrôleur RAID : modification ou perte de la configuration RAID d’origine
  • - L'ajout de disques durs incompatibles avec la matrice RAID
  • - Le serveur bugge et ne peut pas monter les volumes/partitions endommagés, effacés ou corrompus
  • - Des fichiers effacés ou réécrits : accidentellement, pendant la sauvegarde ou par une attaque
  • - Une perte de volumes partagés en réseau due à un formatage accidentel
  • - Un sinistre dû à une catastrophe : endommagement physique du serveur
Sur devis

Nos tarifs varient en fonction de plusieurs critères

  • Du nombre de disques
  • Des difficultés techniques : marque du fabricant, ancienneté du matériel, présence d’un cryptage, dégâts matériels, etc.
  • Du niveau d’urgence
Contactez-nous

Pourquoi choisir Chronodisk plutôt qu'un autre prestataire ?

Avec notre stock de plus de 30 000 pièces, vous avez l'assurance de retrouver vos données très rapidement

Gratuit

Une évaluation sans frais

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Les étapes de la récupération

01 Vous nous contactez et précisez les détails de votre appareil

02 Vous recevez gratuitement une évaluation complète et un devis

03 Vous acceptez les services de récupération et validez la liste des fichiers récupérés

04 Vous recevez vos données une fois le règlement effectué

2500

Récupérations / an

15

Années d'existence

30 000

Pièces en stock

18

Centres de dépôt

Nos conseils pour ne pas aggraver
la perte de données

Restez optimiste et surtout ne faites pas n’importe quoi !

Panne matérielle

Pannes matérielles

  • Eteignez immédiatement l’appareil surtout si vous écoutez des bruits anormaux.
  • Ne faites pas forcer le disque avec des outils qui ne gèrent pas les secteurs défectueux cela pourrait conduire à des rayures de plateaux.
  • N’ouvrez en aucun cas le disque hors d’une salle blanche. Cela va laisser des traces et les laboratoires facturent en supplément le temps de nettoyage des plateaux
  • Emballez bien votre disque dur lors de l’expédition.
Panne non-matérielle

Pannes non-matérielles

  • Vous n'accédez plus à vos données.
  • Surtout n'écrivez plus rien sur le disque : ne pas installer de logiciel ou pire copier les données sur le disque qui a subi la perte.
  • Si vous avez besoin de travailler sur l’ordinateur faites un clone sur un disque identique et travaillez ensuite sur un rack externe.
sinistre de données

Sinistres eau et feux

  • Le nettoyage est délicat ! Ne séchez pas les disques.
  • Pour les disques durs immergés : le mieux est de les laisser dans l’eau afin d’éviter que la corrosion se produise, l'idéal étant de les mettre dans un bac plastique hermétique, dans de l’eau distillée.
  • Restez zen, nous en avons déjà reçu des dizaines :)

Voir les types de pannes

Les questions fréquentes

En fonction de la capacité des données récupérées, nous les enverrons soit sur un nouveau disque externe, soit par téléchargement.

Nos méthode de récupération adoptent de procédures strictes. Nos installations sont sécurisées (système de surveillance video, équipements renforcés), et nos équipes prennent les plus grandes précautions pour garder les données secrètes. Vos données sont sécurisées et font l'objet d'une grande attention.
Oui, avant d'effectuer un paiement, vous pourrez consulter et valider une liste des fichiers que nous avons pu récupérer. Des tests automatiques et manuels sont réalisés vous garantissant ainsi le fonctionnement de vos fichiers prioritaires.
Oui. Lorsque la récupération nécessite l'ouverture physique du disque dur par nos techniciens, nous utilisons notre salle blanche certifiée ISO-5
Il est très proche des 90 % pour les serveurs dont les clients non pas tenté des reconstruction destructrice.
Si un appareil s'avère irrécupérable, il est possible de le faire détruire de façon sécurisée ou de vous le retourner. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le paiement du devis de récupération n'est pas dû tant que la récupération n'a pas été effectuée avec succès et que vous n'avez pas validé la liste des dossiers que nous vous fournissons. Les frais de retour sont à la charge du client.

Connu sous le nom de Network Attached Storage, le serveurNAS est un excellent système utilisé pour stocker des fichiers sur un volume central, et les partager ensuite entre les utilisateurs du réseau. Facile à gérer, il est fiable et offre d’excellentes performances. Cependant, cela ne l’empêche pas de tomber en panne. Il existe toujours des erreurs de manipulation et des risques de défaillance qui peuvent conduire à la perte des informations importantes. Parce que nous savons qu’une telle situation peut arriver à tout moment, et qu’elle peut être néfaste pour vous et votre entreprise, nous vous proposons nos services de récupération de données serveur NAS chez Chronodisk !

Les causes de la perte des données dans un serveur NAS

Généralement, les serveurs sont utilisés par des entreprises pour centraliser une quantité importante de données qui sont indispensables à leur activité. Les perdre peut paralyser tout un secteur d’activité, limiter le fonctionnement de l’entreprise et même conduire à de nombreuses pertes financières.

Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’une défaillance et conduire à la perte des fichiers importants. Les périphériques de stockage qui sont utilisés dans ce type de système est généralement soumis aux mêmes problèmes que les disques durs, à savoir :

  • Des défaillances du disque à cause d’une partition ou d’un formatage
  • Des erreurs de configuration RAID
  • Des altérations du système de fichiers
  • Des volumes corrompus, supprimés ou endommagés à cause d’une erreur humaine ou des virus
  • Des défaillances d’alimentation ou des problèmes de carte mère
  • Des sinistres (inondations, incendies, foudre)
  • La réécriture accidentelle des fichiers
  • L’ajout des disques durs incompatibles avec le RAID
  • Etc.

En somme, la récupération de donnéesserveurNAS prend en compte les mêmes types de pannes que celles rencontrés sur les supports de stockage physique à savoir :

  • Les pannes logiques
  • Les pannes mécaniques
  • Les pannes électroniques

Récupération de vos données dans des serveurs NAS

Forts de nos 15 années d’expérience dans la récupération de données serveur NAS, nous sommes en mesure de vous proposer des services qui répondent à vos besoins. En effet, nous pouvons récupérer toutes vos informations perdues dans un large système de stockage.

Nous savons que vos fichiers stockés dans ce système sont sensibles, et nous comprenons leur importance pour votre entreprise. C’est pourquoi, en cas de perte, nous mettons nos services avancés de récupération de données sur serveur NAS à votre disposition, afin d’empêcher qu’elles ne tombent entre les mains des concurrents véreux.

Nos techniciens sont compétents, expérimentés et ils utilisent des techniques innovantes pour récupérer rapidement vos informations perdues. Pour cela, nous avons mis à leur disposition un laboratoire certifié ISO qui possède des outils innovants pour fournir des solutions adéquates et adaptées.

Nos services de récupération de données sur serveur NAS sont personnalisés et prennent en charge toutes les catégories du système (rackable ou tour, de 2 à 48 baies) et tout type d’interface :

  • USB 3.0
  • eSATA
  • iSCSI
  • Gigabit Ethernet
  • Fibre Channel 8 Gb/s
  • Thunderbolt 2
  • Firewire 400/800
  • 10 Gigabit Ethernet

La procédure pour récupérer vos informations perdues chez Chronodisk est très simple. Nous vous invitons d’abord à nous contacter, lorsque vous remarquez une défaillance sur votre système. Nous disposons d’un service client disponible 6j/7, et d’une cellule de crise disponible tous les jours et à toute heure, pour des situations d’urgence.

Une fois que nous avons vos supports de stockage en notre possession, nous procédons d’abord à une analyse gratuite de ces derniers afin de déterminer la cause de la défaillance. Bien que la perte ne soit pas définitive, nous évaluons les conditions de cette dernière afin de déterminer la meilleure approche de récupération de données serveur NAS qu’il faut adopter.

En fonction du type de panne et de vos besoins, nos techniciens peuvent intervenir :

  • Dans notre laboratoire : la plupart du temps, l’intervention dans notre salle blanche est la plus recommandée. Elle dispose de tous les outils dont nous avons besoin pour dépanner, analyser et récupérer vos informations inaccessibles.
  • Sur le site : nous pouvons aussi nous déplacer sur le lieu de la panne, afin d’effectuer la procédure de récupération de données sur serveur NAS.

Nos conseils Chronodisk

Les dysfonctionnements de NAS peuvent être réglés et les informations perdues peuvent être retrouvées, à condition d’adopter les bons gestes. En cas d’anomalies, nous vous recommandons de :

  • Eviter de travailler sur le système lorsque vous détectez un problème
  • Eviter de réinitialiser les périphériques ou le disque dur du système
  • Eviter toute reconfiguration du système
  • Ne procéder à aucun formatage du RAID défaillant
  • Ne pas réinitialiser le système défaillant
  • Ne pas installer un nouveau disque dur à la suite d’une défaillance

En conservant tous les périphériques et supports de stockage en l’état, vous réduisez les risques de perte définitive et optimisez la procédure de récupération des données sur votre serveur NAS.

Continuité de nos services pendant le COVID19. Les équipes commerciales et techniques restent mobilisées.