Il firmware è un programma informatico che permette il corretto funzionamento del disco rigido. Coordina l’azione dei piatti, della scheda elettronica (PCB) e delle testine di lettura. Anche l’origine di un guasto firmware può derivare da una causa software o hardware. Provoca un malfunzionamento del disco rigido, che potrebbe non essere più riconosciuto dal computer e impedirti di accedere ai dati che vi sono archiviati. Sebbene portino alle stesse conseguenze, i guasti firmware vanno distinti dai guasti logici, che sono invece conseguenza di un errore umano.
Come identificare i guasti firmware?
Ecco i diversi sintomi che devono allarmarti.
- Il disco rigido non si avvia o non viene montato.
- Il disco rigido funziona al minimo. Un avviso “non risponde” appare regolarmente a causa di un malfunzionamento del firmware o di un componente elettronico.
- Piccoli rumori di scatto si sentono ripetutamente. Questo potrebbe indicare un problema sui componenti meccanici, con le testine di lettura che urtano il piatto durante il funzionamento.
- Un avviso “non inizializzato” appare. Ciò significa che il disco rigido non è rilevato a causa di settori danneggiati a livello dei piatti, del firmware o delle testine di lettura.
- Il disco non è riconosciuto. Il computer non è in grado di rilevare l’apparecchiatura.
Quali sono le cause di un guasto firmware?
Un problema di firmware può derivare da un malfunzionamento dei piatti o della scheda elettronica. Urti fisici, l’usura naturale dei piatti e delle testine di lettura, un malfunzionamento di una testina di lettura possono provocare guasti firmware.
La scheda elettronica (PCB) può essere danneggiata da sbalzi di tensione all’avvio o durante l’utilizzo, dalla polvere, dal calore e dall’umidità.
Il recupero dati dopo un guasto firmware è sempre possibile?
Il recupero dei dati è possibile finché i singoli moduli non sono definitivamente danneggiati e il firmware non è bloccato. L’integrità fisica della posizione dei moduli danneggiati deve essere intatta. In questo caso, riparare il disco servirà solo all’obiettivo del recupero dei dati.
Generalmente senza conseguenze irreversibili, questo tipo di guasto ti porta a rivolgerti a un professionista del recupero dati.
I pericoli dell’auto-riparazione con i software di recupero dati
A seguito di un guasto firmware, usi il disco senza avere la possibilità di accedere ai tuoi file. Alcune persone potrebbero essere tentate di voler risolvere il problema da sole, utilizzando un software di recupero dati. Alla fine, è proprio questo tipo di tentativo che può causare la perdita definitiva dei dati. In caso di guasto meccanico più serio, il software costringerà le testine di lettura a passare sulla superficie dei piatti, rischiando di rigarli, e quindi di non poter più accedere ai dati che vi sono archiviati.
Quale reazione adottare in caso di guasto firmware?
Se pensi che il tuo disco rigido presenti un guasto firmware, devi spegnere immediatamente il tuo sistema operativo. Questo permetterà di proteggerlo dal rischio di graffi ai piatti. Se l’origine del guasto risultasse essere meccanica, ciò aggraverebbe i danni già causati. In ogni caso, deve essere messo al riparo per proteggerlo dagli urti. Ti consigliamo poi di metterti in contatto con il nostro laboratorio per avviare una procedura di recupero dei dati.
Perché rivolgersi a un professionista del recupero dati?
Si consiglia di rivolgersi a un professionista del recupero dati per minimizzare il rischio di perdita di dati.
Rivolgersi a un professionista ti garantisce di avere a che fare con esperti riconosciuti ed evitare la perdita di dati. Con più di quindici anni di esperienza, gli ingegneri di Chronodisk sviluppano i propri metodi e strumenti. I casi meccanici più gravi richiedono un trattamento in sala bianca, poiché la minima particella di polvere potrebbe danneggiare lo strato ferromagnetico del disco rigido. Non c’è più nulla da fare per quelli che sono stati aperti all’aria libera da privati.
Recuperare i dati si può paragonare a un trapianto d’organo e avviene il più delle volte in sala bianca. Si tratta prima di tutto di cercare un disco compatibile con il disco rigido difettoso. L’obiettivo è trapiantare elementi elettromeccanici da uno all’altro. La fase successiva è la duplicazione del disco trattato su un disco rigido sano. I file system e le informazioni vengono infine estratti e recuperati in sala tecnica su un disco rigido esterno. Il ritiro della tua apparecchiatura, la valutazione del tuo guasto e il preventivo proposto sono interamente gratuiti.