È spesso il guasto meno grave: non richiede un intervento in sala bianca e possiamo recuperare i tuoi dati grazie a software specializzati. Per questo, è spesso il tipo di recupero meno costoso. Il guasto logico è dovuto, nella maggior parte dei casi, a una manipolazione errata, una formattazione accidentale del disco rigido, l’eliminazione di file, una reinstallazione azzardata, il download di un virus apribile tramite un’email ad esempio… A volte i dati possono anche corrompersi durante trasferimenti o aggiornamenti dei nostri sistemi PC o NAS.
Nessun panico: dato che il tuo supporto non è danneggiato, non sarà necessario aprirlo in sala bianca, i tuoi dati sono ancora presenti, ma sono corrotti o inaccessibili. Solo la loro struttura o organizzazione è stata compromessa, quindi è indispensabile evitare qualsiasi operazione di scrittura sul tuo supporto, per non rischiare di cancellare definitivamente i tuoi file sovrascrivendoli. Ti consigliamo di interrompere qualsiasi utilizzo del supporto per non danneggiarlo ulteriormente.
Questo tipo di guasto non provoca rumori sospetti: il disco può continuare a essere riconosciuto dal sistema operativo, ma alcuni dati o partizioni risultano inaccessibili. Può anche accadere che il tuo supporto non riesca ad avviarsi, che il tuo disco rigido non venga più rilevato, oppure che compaia un messaggio di errore del tipo “no boot device available” in base al tuo sistema. Non bisogna disperare in queste situazioni. Infatti, finché i tuoi dati non vengono sovrascritti da altre informazioni, potranno molto probabilmente essere recuperati.
Recupero dati
Siamo specialisti riconosciuti. I nostri ingegneri si basano su oltre 15 anni di esperienza, strumenti e metodi proprietari.
Un servizio affidabile, semplice e rapido
Ci occupiamo di tutti i tuoi supporti
Siamo in grado di offrirti il recupero dati per tutti i tuoi supporti, di qualsiasi marca.
Cos’è il recupero dati?
Entra nel nostro laboratorio. I nostri ingegneri ti spiegano i principi del nostro lavoro.
Le fasi della nostra prestazione
Ti proponiamo un servizio collaudato da 15 anni, con fasi chiare e un processo semplice.
01
Ci contatti
02
Depositi il tuo supporto o lo spedisci
03
Valutiamo gratuitamente il tuo guasto
04
Approvi il preventivo proposto dopo la valutazione
05
Procediamo al recupero dei dati
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Ricevi l’elenco dei file recuperati
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Ti restituiamo i tuoi dati
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Recuperiamo i tuoi dati da tutti i tuoi supporti informatici
Privati o aziende, tutti possiamo un giorno trovarci di fronte alla perdita dei nostri dati più preziosi: foto di famiglia, contabilità, documenti di lavoro, pratiche amministrative, musica, video… Che si tratti di dati personali o di dati sensibili per la tua azienda, è quasi sempre possibile recuperarli.
Se molte cause possono portare a una perdita di dati, questa perdita non è per fortuna irreversibile. L’errore può essere umano o accidentale: una formattazione eseguita senza aver fatto prima un backup, una cancellazione o uno svuotamento del cestino per errore, una partizione persa, un sovraccarico elettrico, la distruzione del dispositivo che contiene i nostri dati, ecc. Le cause sono molteplici. Spesso, la perdita o il degrado dei nostri dati deriva da problemi tecnici: guasti hardware (o fisici), guasti logici… Il nostro servizio di recupero dati è in grado di aiutarti qualunque sia il tuo problema.
Qualunque sia il tuo supporto, dischi rigidi HDD e SSD, server RAID o NAS, chiave USB, scheda di memoria (micro-)SD, smartphone o qualsiasi altro dispositivo, disponiamo di soluzioni adatte per aiutarti a recuperare i tuoi dati più importanti (personali o professionali). Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al sabato e fa tutto il possibile per recuperare i tuoi dati perduti. In caso di emergenza per aziende e organizzazioni, puoi anche contattare la nostra unità di crisi, che può intervenire in meno di 4 ore, 24/7/365.
Le sfide del recupero dati
Per le aziende, una perdita sostanziale, dolosa o accidentale, dei propri dati può rivelarsi estremamente critica e comportare un’interruzione dell’attività con un costo considerevole. È quindi fondamentale intervenire il più rapidamente possibile per limitare l’impatto di questo imprevisto. La perdita dell’insieme dei dati informatici dell’azienda (contabilità, database aziendali o clienti, gestione commerciale, email…) può causare un forte rallentamento dell’attività in base alla gravità del danno.
Se per i privati i dati conservati sul proprio computer o telefono hanno spesso soprattutto un grande valore affettivo, resta il fatto che la loro perdita li colpisce comunque. Troppo spesso, aziende e privati pensano, a torto, che i documenti perduti siano irrimediabilmente distrutti. La nostra esperienza e i nostri risultati ci hanno dimostrato che nella maggior parte dei casi non è così. Se hai perso i tuoi dati, non esitare a rivolgerti ai nostri specialisti: ti consiglieremo le soluzioni di recupero più adatte al tuo caso. Tieni comunque presente che spesso il tuo supporto consente un solo tentativo di recupero, quindi non improvvisare e resta ottimista! Nessun supporto informatico è infallibile, e in genere non abbiamo fatto il backup che avrebbe potuto proteggerci da questo problema. È quindi molto probabile che privati e aziende si trovino, prima o poi, di fronte a un disco rigido fuori uso o a un guasto del supporto informatico.
Le principali cause di perdita dei dati
I motivi sono purtroppo numerosi e vari: errore umano, manipolazione errata, guasto o rottura dell’hardware, malfunzionamento di un software, attacco informatico… Nessuno di noi è al riparo da queste cause e possiamo, da un giorno all’altro, trovarci di fronte a file inaccessibili o corrotti.
Qualunque sia il supporto (disco rigido HDD o SSD, server NAS o RAID, scheda di memoria, CD, DVD, chiave USB, telefono…), esistono due principali tipi di guasto:
— Il guasto logico (guasto software o di sistema): l’hardware funziona ancora, ma i file sono scomparsi o corrotti.
— Il guasto fisico: l’hardware non funziona più e non è più possibile accedere ai file.
I nostri consigli
Non aprire mai un disco rigido fuori da una sala bianca! Questa operazione lascerebbe tracce e danneggerebbe i piatti. L’apertura di un disco rigido è un’operazione delicata che deve obbligatoriamente avvenire in una sala sterile per evitare la contaminazione da polvere. Il minimo danno alla superficie dei piatti potrebbe causare una perdita irrimediabile dei tuoi dati più preziosi. Per questo, da Chronodisk, il nostro laboratorio dispone di una sala bianca ISO-5/Classe 100 e il nostro team di specialisti è al servizio dei tuoi dati da 15 anni. I nostri tecnici possono intervenire anche, se necessario, direttamente nella sede della tua azienda.
Il guasto fisico può essere meccanico o elettronico: è il guasto più implacabile perché richiede l’apertura del supporto in sala bianca e l’intervento di tecnici specializzati. Si parla comunemente di “crash del disco rigido” e spesso è necessario procedere alla sua riparazione (sostituzione delle testine di lettura, riparazione della scheda elettronica o di qualsiasi altro componente, con pezzi provenienti da un modello equivalente). Le cause di un guasto fisico possono essere varie: urto o caduta del supporto, cause accidentali come inondazioni o incendi, sovraccarico elettrico, usura dei dischi, deformazione dei piatti, guasto del firmware… Questi guasti si distinguono generalmente per un malfunzionamento del disco rigido, o addirittura per la sua incapacità di avviarsi.
Come si riconosce un guasto fisico? I sintomi di questo guasto sono caratteristici: disco non riconosciuto dal BIOS, rumori metallici (clic, clic) durante il funzionamento, vibrazioni inusuali, velocità di trasferimento molto lenta, impossibilità di avviare il sistema, accensioni e spegnimenti improvvisi, odori di bruciato…
In ogni caso, è consigliabile interrompere completamente l’uso del supporto per evitare una perdita irrimediabile dei dati. Dovrai quindi valutare di portare o inviare il tuo apparecchio danneggiato a un’azienda specializzata nel recupero dati informatici, la sola in grado di recuperare i tuoi preziosi file. Siamo qui per aiutarti.
Come si riconosce un guasto fisico? I sintomi di questo guasto sono caratteristici: disco non riconosciuto dal BIOS, rumori metallici (clic, clic) durante il funzionamento, vibrazioni inusuali, velocità di trasferimento molto lenta, impossibilità di avviare il sistema, accensioni e spegnimenti improvvisi, odori di bruciato…
In ogni caso, è consigliabile interrompere completamente l’uso del supporto per evitare una perdita irrimediabile dei dati. Dovrai quindi valutare di portare o inviare il tuo apparecchio danneggiato a un’azienda specializzata nel recupero dati informatici, la sola in grado di recuperare i tuoi preziosi file. Siamo qui per aiutarti.
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Ritrovare i tuoi dati perduti
La perdita di dati non è inevitabile! bisogna prima di tutto pensare a effettuare backup regolari dei propri supporti. In caso di perdita, è comunque consigliabile rivolgersi a specialisti che potranno consigliarti in modo professionale, e saranno spesso i soli in grado di recuperare i tuoi file, perché dispongono dell’attrezzatura indispensabile e delle competenze adeguate. Chronodisk ha più di 15 anni di esperienza e continua a imparare ogni giorno.
Per massimizzare le possibilità di recupero dei dati, è fondamentale evitare qualsiasi operazione di scrittura sul tuo supporto e interromperne l’uso prima che la perdita diventi definitiva. Soprattutto, non provare mai ad aprire da solo il tuo supporto: rischieresti di danneggiarlo irrimediabilmente. La cosa migliore è spegnere il tuo dispositivo e contattarci per una diagnosi gratuita.