Recupero dati a Parigi: il laboratorio Chronodisk, 15° arrondissement
Sala bianca ISO-5, reception aperta dal lunedì al venerdì, e un consulente che segue la tua pratica dall’Italia.
Chronodisk ha sede al 20-22 rue Louis Armand, nel 15° arrondissement di Parigi, dal 2007. Il laboratorio e la sua sala bianca si trovano a questo indirizzo: è qui che dischi rigidi, SSD, server NAS o RAID e telefoni vengono diagnosticati e poi trattati. I clienti italiani ci spediscono il supporto o lo consegnano a mano se passano da Parigi; i privati e le aziende della regione parigina possono anche richiedere il ritiro tramite corriere.
Questa pagina raccoglie tutto ciò che serve sapere per affidare un supporto al nostro laboratorio parigino: l’accesso, gli orari, lo svolgimento di un recupero, le tariffe e i gesti da evitare prima di contattarci. Per la parte tecnica del mestiere, la pagina recupero dati descrive i guasti e i metodi.
Un laboratorio di recupero dati nel cuore di Parigi
Chronodisk è stata fondata nel 2005 a Issy-les-Moulineaux e si è trasferita a Parigi nel 2007. Il laboratorio dispone di una sala bianca certificata ISO-5 (classe 100), a temperatura e umidità controllate, nella quale i dischi vengono aperti per sostituire le testine di lettura, la scheda elettronica o qualsiasi altro componente guasto. Un granello di polvere su un piatto basta a rendere i dati illeggibili: l’apertura di un disco non avviene mai altrove.
Una scorta di 30.000 dischi rigidi per pezzi di ricambio è conservata in loco. Una riparazione può quindi iniziare subito dopo la diagnosi, senza attendere la consegna di un pezzo compatibile. Gli ingegneri si basano anche su una base di conoscenze di oltre 50.000 soluzioni di recupero. Per saperne di più sul team e sulla storia dell’azienda, consulta la pagina chi è Chronodisk.
Consegnare il tuo supporto al 20-22 rue Louis Armand, Parigi 15°
La reception è aperta dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Alla ricezione del supporto ti consegniamo un numero cliente e un attestato di deposito. Il servizio telefonico risponde dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 22 al +33 1 40 60 00 00. Puoi anche prendere un appuntamento per essere ricevuto da un consulente all’ora che preferisci.
Come raggiungere il laboratorio:
- Metropolitana linea 8, stazione Balard
- Metropolitana linea 12, stazione Porte de Versailles
- Tram T2, fermata Suzanne Lenglen
- RER C, stazione Pont du Garigliano
- Autobus 39, fermata Louis Armand
- Vélib’ (bici in condivisione), stazione 12125
- In auto: parcheggio Indigo a pagamento nelle vicinanze, aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Spedire il tuo supporto dall’Italia
Non puoi venire a Parigi? Spedisci il supporto al laboratorio con il corriere che preferisci, all’indirizzo Chronodisk, 20-22 rue Louis Armand, 75015 Parigi, Francia. Prima della spedizione, un consulente tecnico valuta la situazione con te per telefono e ti spiega come imballare il supporto perché viaggi senza danni. L’attestato di deposito ti viene trasmesso non appena il supporto arriva.
Per i privati e le aziende della regione parigina, il ritiro tramite corriere è organizzato dal laboratorio. Le pagine dedicate alle città italiane descrivono il percorso completo per chi spedisce dall’Italia.
Tutti i supporti presi in carico nel nostro laboratorio parigino
Dischi rigidi, SSD, server NAS e RAID, telefoni, dati cifrati da un ransomware: ogni famiglia di supporti ha la sua pagina dedicata.
Il laboratorio tratta anche i computer Mac, i dischi rigidi esterni USB, le basi di dati, le macchine virtuali, i backup Veeam, oltre alla riparazione di foto e video corrotti. Se il tuo disco rigido non viene più riconosciuto dal computer, quella pagina descrive i primi accorgimenti da adottare.
Come si svolge un recupero dati da Chronodisk Parigi
Otto passaggi, dalla prima chiamata alla restituzione dei tuoi dati. Il prezzo viene fissato dopo la diagnosi e nulla viene avviato senza il tuo consenso.
01
Ci contatti al +33 1 40 60 00 00 o tramite il modulo di preventivo
02
Consegni il supporto in rue Louis Armand, oppure ce lo spedisci
03
Valutiamo gratuitamente il guasto in laboratorio
04
Approvi il preventivo a prezzo fisso redatto dopo la valutazione
05
Eseguiamo il recupero, in sala bianca se il guasto lo richiede
06
Ricevi l’elenco dei file recuperati
07
Paghi la prestazione
08
Ti restituiamo i dati, tramite trasferimento ad alta velocità o su un nuovo supporto
Il prezzo comunicato è fisso, stabilito in base al guasto e ai dati recuperabili, e il recupero inizia solo dopo la tua accettazione del preventivo. Una volta pagata la prestazione, i tuoi dati ti vengono restituiti tramite trasferimento ad alta velocità o su un nuovo supporto. Ne conserviamo una copia per 7 giorni, poi procediamo a una cancellazione sicura.
Aziende: l’unità d’emergenza 24/7 a Parigi
Un server guasto, un’infiltrazione d’acqua nella sala server o un attacco ransomware fermano l’attività di un’azienda in pochi minuti. Per queste situazioni l’unità d’emergenza risponde al +33 6 31 84 07 99, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l’anno, e l’intervento inizia in meno di 4 ore. A Parigi e nella regione parigina il materiale viene ritirato in sede tramite taxi o corriere espresso, oppure consegnato a mano in laboratorio; per le aziende italiane il trasporto espresso viene organizzato con il responsabile della pratica.
Un responsabile valuta la criticità e le risorse da impiegare, poi un responsabile tecnico e un responsabile amministrativo ti vengono assegnati per tutta la durata della pratica. Gli ingegneri lavorano senza interruzione fino a ottenere un risultato, con un aggiornamento mattina e sera. I dati prioritari vengono restituiti per primi, tramite trasferimento ad alta velocità. Il dettaglio della procedura è nella pagina recupero dati urgente.
Cosa fare prima di affidarci il tuo supporto?
I supporti informatici spesso consentono un solo tentativo di recupero. I gesti dei primi minuti condizionano ciò che potrà essere recuperato in seguito.
- Spegni il dispositivo e non riaccenderlo più. Ogni avvio di un disco guasto può aggravare i danni ai piatti.
- Non aprire mai l’involucro di un disco rigido. Fuori da una sala bianca, la polvere si deposita sui piatti e rende il recupero più difficile, a volte impossibile.
- Non avviare software di recupero o di riparazione sul supporto originale: qualsiasi scrittura può cancellare definitivamente i file che cerchi.
- Annota i sintomi osservati prima del guasto: rumori di clic, disco non riconosciuto, messaggio di errore all’avvio, caduta o sovratensione.
- Elenca i file prioritari, nel modo più preciso possibile. Sono i primi che testiamo.
- Per un server: prepara la configurazione RAID, il sistema operativo, il file system e le password di accesso.
Per riconoscere il tipo di guasto che colpisce il tuo supporto, la pagina i guasti dei dischi rigidi descrive i sintomi dei guasti logici, meccanici ed elettronici.
Quanto costa un recupero dati a Parigi?
La valutazione del tuo supporto in laboratorio è gratuita e senza impegno. La valutazione permette di comunicarti un prezzo prima di qualsiasi intervento, in base alla gravità del guasto e al volume di dati recuperabili. I server RAID, NAS e SAN sono oggetto di un preventivo specifico, secondo il numero di dischi, il livello di urgenza e l’eventuale presenza di cifratura.
Il pagamento avviene alla fine, al momento della restituzione dei dati. Se desideri riavere il tuo supporto danneggiato, la richiesta va fatta entro 7 giorni; la restituzione costa 30 €, tranne per i server. Le condizioni complete, compresi i casi particolari di SSD e telefoni, sono descritte nella pagina offerta e tariffe.
Domande frequenti sul recupero dati a Parigi
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