Les téléphones intelligents font maintenant partie intégrante de notre vie. Ils sont sollicités pour prendre des photos ou aller sur les réseaux sociaux. Cependant, en tant qu’appareil high-tech, ils s’exposent parfois à des problèmes de démarrage ou d’autres formes de pannes. Le pire est que l’utilisateur pourrait perdre la totalité des données enregistrées sur le stockage physique ou le cloud. Les propriétaires d’Apple pourraient notamment être confrontés à ce problème à la suite de l’apparition de l’erreur 14. Quelles sont les solutions pour réussir la récupération des fichiers qui nous tiennent tant à cœur ?

Les causes de l’erreur 14

L’erreur 14 apparaît pour diverses raisons. Il peut s’agir d’une défaillance matérielle. C’est d’ailleurs le cas le plus fréquent à mentionner. Un message d’erreur s’intègre alors sur l’écran de l’appareil iPhone indiquant le blocage. Une mauvaise connexion au réseau est également une autre cause probable à évoquer. Cela affecte alors les performances du logiciel. La saturation de la mémoire est d’autant à l’origine de l’erreur 14. L’encombrement de l’espace de stockage intervient après une mise à jour du système iOS d’Apple. Vous pouvez encore rencontrer le problème à la suite d’une tentative de restauration infructueuse. Au cours de la récupération du système, le téléphone se met encore à télécharger le fichier IPSW. Pour ceux qui l’ignorent, le fichier IPSW stocke les données de vos logiciels et mises à jour. Il peut être corrompu. 

Quels sont les signes d’une panne Apple ? 

Une panne sur Apple se manifeste de plusieurs façons. Vous constatez par exemple que le téléphone plante lors de la vue du logo à la pomme. L’iPhone peut également subir un redémarrage intempestif. Les techniciens attribuent à ce problème le nom de Bootloop. Vous pouvez encore voir sur l’écran le mode recovery au démarrage. L’erreur 14 peut encore s’afficher au moment d’une connexion à iTunes. Une panne peut aussi provenir d’un accident. Il est par exemple possible de parler d’une oxydation ou d’un court-circuit. Tous les appareils iPhone peuvent être touchés par une panne que vous ayez les versions 6 ou 12. 

Les solutions pour la récupération données

Pour la récupération de données, il est conseillé d’aller auprès d’un professionnel. Certes, il existe des logiciels de récupération, mais l’opération s’avèrera délicate. De même, une restauration sur le serveur d’Apple demande de l’expertise. Une mauvaise manipulation pourrait causer une perte irréversible de vos fichiers. Voici les solutions que vous pourriez appliquer sans l’aide d’un spécialiste :

  • La réinitialisation de l’appareil (perte des données)
  • Restaurer une sauvegarde existante

La réinitialisation de l’appareil comporte un risque. L’objectif sera de remettre tous les paramètres dans un état d’usine. Vous perdrez alors tous vos données. La restauration s’effectue de deux façons. Soit vous allez sur iTunes, soit vous passez sur iCloud. Il suffira alors de sélectionner une date antérieure d’où l’appareil a fonctionné sans l’erreur 14. Par contre, il est recommandé de vérifier l’existence de ce point de récupération avant d’initier l’opération. L’effet de l’acte est que vous ne serez plus en mesure de recevoir vos anciennes données sur votre Apple.

Le constructeur propose également diverses méthodes pour essayer de pallier l’erreur 14. Le redémarrage de l’appareil peut résoudre le problème. La condition est que l’écran montre le logo. Pour exécuter une mise à jour, vous devez vous servir d’un câble USB et localiser l’appareil. L’option de mise à jour s’affichera alors l’écran tactile. La mise à jour permettra de réinstaller vos programmes. Vous conserverez aussi vos anciennes données. Quand le message persiste, il est recommandé de contacter un professionnel comme Chronodisk. 

Les autres manipulations pour enlever l’erreur 14

La réinitialisation forcée est aussi une autre technique simple à réaliser pour tenter la récupération de données. Pour ce faire, le bouton principal sera maintenu en complément du bouton d’alimentation. Votre téléphone se mettra alors à redémarrer. Dès lors que vous apercevez le logo Apple, vous relâchez les boutons. Vous attendez ensuite que le logo disparaisse de lui-même. Ici, le téléphone peut demander un code d’accès. La chose à savoir est que vous apercevrez uniquement une seule option. Le processus s’achève après le redémarrage.

La liaison entre l’ordinateur et le câble USB doit être maintenue. Dans le cas contraire, la mise à jour sera compromise. Vous apercevrez de ce fait l’erreur 14 sur le smartphone Apple. Il est même plausible que vous soyez exposés à un autre message d’erreur en tentant la récupération des données. Il existe entre autres l’erreur 9. Pour éviter une interruption, vous devez vérifier la connexion réseau. Pour empêcher l’altération des signaux, il est judicieux de débrancher tous les autres périphériques connectés à l’USB. Le câble à utiliser est celui fourni par Apple. Une synchronisation de vos appareils wifi est aussi recommandée.

Pour un dysfonctionnement matériel, vous devez obligatoirement confier le dépannage à un professionnel. Il remplacera les pièces défectueuses. Il vérifie ensuite que le téléphone fonctionne sans l’erreur 14 avant de remettre son bien au propriétaire. Le dépanneur possède d’autant les compétences indispensables à la résolution des pannes et la récupération de vos fichiers grâce aux nombreux cas rencontrés.