Un outil de stockage, qu’il soit interne ou externe permet de conserver les données personnelles de son détenteur. Malheureusement, ces supports ne sont pas infaillibles. Ils ont parfois des problèmes, ce qui cause la perte de ces données en partie ou dans les cas les plus graves, en totalité. Face à cette situation, ne sachant pas comment réagir, beaucoup décident, au lieu de recourir aux services d’un expert, de procéder à la récupération de leurs données par eux-mêmes. Petit focus sur les défaillances des supports de stockage, leurs causes, et comment obtenir une copie des fichiers supprimés.
Un outil de stockage peut arrêter de fonctionner pour plusieurs raisons. Les causes les plus courantes sont :
- une défaillance mécanique ;
- une défaillance électronique ;
- une défaillance logique.
Le processus de réparation du support de stockage et de récupération des fichiers perdus diffère selon le problème qu’on veut résoudre.
Comment faut-il réagir pour obtenir ses données en cas de défaillance mécanique ?
Une défaillance mécanique survient généralement lorsque le support subit un choc. Par exemple, une chute assez violente peut endommager les composantes du disque dur externe ou de la clé USB, qui stockent les données.
Ce problème se distingue des autres par ses symptômes particuliers. Voici comment il se manifeste.
- L’ordinateur ne reconnaît pas le périphérique.
- En cours d’usage, les disques de stockage émettent un bourdonnement métallique régulier.
- Le dispositif de stockage s’éteint puis s’allume, de façon continue.
- Le disque dur vibre de manière régulière quand il est branché.
- Il est impossible à l’utilisateur d’obtenir l’accès à certaines données de son périphérique de stockage.
- Les copies de fichiers sont plus lentes.
Pour y remédier et effectuer la récupération des fichiers, il faut ouvrir le périphérique afin de vérifier que ses composantes sont en place et les remplacer si besoin est. Ce travail délicat fait que ces pannes sont les plus difficiles à gérer. Pour qu’aucune autre impureté extérieure ne vienne endommager le système magnétique du support, il doit être ouvert dans une salle complètement stérilisée. C’est pourquoi nous recommandons de recourir aux services de professionnels tels que Chronodisk pour effectuer cette manipulation. Les nombreux spécialistes de cette société s’occupent de rassembler les constituants des supports de stockage dans des salles blanches certifiées ISO.
Comment remédier aux pannes électroniques ?
Ces pannes sont souvent dues à des problèmes électriques comme les courts-circuits. Lorsqu’ils surviennent, ces décharges électriques affectent la carte électronique du périphérique de stockage, provoquant parfois des émanations d’odeur de brûlé. On reconnaît aussi ce genre de dysfonctionnement à travers une erreur de boot du disque dur ou de la clé USB.
Pour régler ce problème, il faut réparer la carte électronique ou la remplacer si c’est nécessaire. La carte mère étant un circuit interne, il faut, comme dans le cas d’une défaillance mécanique, ouvrir le support pour la réparer. Pour accomplir cette tâche délicate, il vaut mieux recourir à l’expertise d’une société comme Chronodisk. Ces experts de la récupération de données s’occupent de la maintenance de la carte du disque dans de bonnes conditions et déterminent s’il faut oui ou non utiliser un logiciel. Réaliser soi-même ce travail sans obtenir le matériel convenable et sans savoir comment faire peut entraîner la perte de toutes les données. D’autre part, recourir directement à des logiciels de récupération sans régler les soucis techniques du périphérique de stockage aura la même conséquence.
Quand faut-il utiliser un logiciel pour récupérer les fichiers effacés ?
Les pannes logiques sont souvent rencontrées par les détenteurs de support de stockage et elles surviennent pour de nombreuses raisons. L’utilisateur peut lui-même en être l’origine du fait d’une mauvaise manœuvre ou du formatage d’une partition par exemple. Mais ces accrocs peuvent aussi être causés par des fichiers corrompus. Ce sont les virus informatiques. Ce type de fichier infecte à la fois l’outil de stockage et le système d’exploitation.
Ces pannes se manifestent généralement par la disparition de certains fichiers ou même d’une partition du disque de stockage. Il arrive aussi que le périphérique de stockage ne s’amorce pas. On parle d’erreur de boot.
Pour régler les désagréments engendrés par ce dysfonctionnement et obtenir les fichiers récupérables, il faut utiliser un logiciel de récupération. Le passage en salle blanche n’est donc pas obligatoire. Il est cependant nécessaire de recourir aux services d’un expert, car les meilleurs logiciels de récupération nécessitent une mise à jour avant utilisation. Ces périphériques permettent aux spécialistes d’obtenir un scan du disque dur afin de repérer les fichiers indésirables et les supprimer. Ils garantissent ainsi un bon fonctionnement du support de stockage. Mais ce n’est pas leur seul avantage, puisqu’ils aident aussi à la restauration de fichiers. Il existe plusieurs logiciels de récupération. Un abonnement est nécessaire pour utiliser ces logiciels mis à jour. Toutefois, certains d’entre eux offrent une période d’essai de 30 jours au cours de laquelle l’utilisateur peut récupérer autant de fichiers qu’il veut.
Les supports de stockage rencontrent parfois des problèmes qui entraînent la perte de données personnelles. Ces problèmes sont divers et se manifestent tous de manière différente. Pour obtenir les fichiers effacés, il faut savoir comment identifier ces problèmes et les régler grâce aux services de spécialistes. Se lancer dans la récupération de données sur un support de stockage sans expertise peut détruire définitivement les fichiers récupérables.