Le risque de tomber victime d’un ransomware est bien réel. En effet, ces menaces se propagent rapidement sur Internet, touchant de nombreuses entreprises et particuliers. Voici la marche à suivre pour limiter les dégâts suite à une attaque de ransomware et savoir qui contacter.
Étape 1 : déconnectez immédiatement vos appareils
La première chose à faire lorsque vous êtes confronté à un ransomware est de déconnecter immédiatement les ordinateurs et autres périphériques infectés du réseau. Cette mesure permet de freiner la propagation du logiciel malveillant et de protéger les données présentes sur d’autres appareils qui n’ont pas encore été touchés.
Étape 2 : identifiez le type de ransomware
Pour savoir comment traiter au mieux l’attaque, il est essentiel d’identifier le type de ransomware dont vous êtes victime. On distingue généralement deux catégories :
Ransomware chiffreur
Ce type de ransomware chiffre vos données et exige ensuite une rançon en échange de la clé de déchiffrement. Les fichiers affectés sont souvent accompagnés d’une extension inconnue. Il peut être très difficile voire impossible de récupérer ses données sans la clé de déchiffrement.
Ransomware bloqueur
Ici, le ransomware n’a pas pour objectif de corrompre les informations, mais plutôt d’empêcher l’accès à votre appareil ou certaines de ses fonctionnalités. Dans ce cas, il sera plus facile de retrouver l’usage de votre matériel sans céder aux exigences des cybercriminels.
Étape 3 : consultez les sauvegardes
L’une des meilleures protections contre les ransomwares est de disposer de sauvegardes régulières et actualisées de vos données les plus importantes. Si vous avez été suffisamment prévoyant pour mettre en place un tel système, vous pourrez restaurer celles-ci, minimisant ainsi l’impact de l’attaque.
Si la sauvegarde a été réalisée sur un support externe qui n’était pas connecté au moment de l’attaque, il est possible qu’il soit exempt d’infection. Il convient toutefois de vérifier que le support n’est pas lui-même contaminé, afin d’éviter de réintroduire le malware dans votre environnement informatique.
Étape 4 : Signalez l’incident
En cas d’attaque de ransomware, il est crucial de contacter rapidement les autorités compétentes. Vous devez obligatoirement signaler une attaque de ransomware si elle entraîne un vol ou une perte significative de données personnelles.
Quelle que soit la situation, il est recommandé de se rapprocher des autorités compétentes pour obtenir de l’aide et des conseils. En France, la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr est dédiée à cet effet.
En plus de Cybermalveillance.gouv.fr, vous pouvez également vous tourner vers l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information). L’ANSSI offre des conseils et un soutien technique pour gérer et contenir l’impact de l’attaque. Leur site web, www.ssi.gouv.fr, propose des ressources utiles et des guides pour les victimes de cyberattaques.
Il est également recommandé de déposer une plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Cela permet d’initier une enquête criminelle et peut aider à traquer les responsables. Pour les entreprises, il est important de communiquer avec la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si l’attaque a compromis des données personnelles. Leur site, www.cnil.fr, fournit des directives sur la manière de signaler une violation de données.
Étape 5 : conservez les preuves
Soyez sûr de conserver toutes les preuves liées à l’attaque, notamment les messages et les fichiers laissés par le ransomware. Ces éléments pourraient être utiles en cas de dépôt de plainte, d’enquête ou de tentative de récupération ultérieure des données.
Étape 6 : contactez un expert en cybersécurité
Face à une attaque de ransomware, il est préférable de faire appel à un spécialiste en sécurité informatique. Celui-ci pourra vous aider à évaluer l’étendue des dégâts, à identifier les failles de sécurité ayant permis au malware de s’introduire dans votre système et à mettre en place des contre-mesures pour protéger vos ressources numériques.
Étape 7 : récupérer ses données perdues suite à une attaque de ransomware
Pas de backup pour restaurer vos données ? Tout n’est pas perdu pour autant.
Lorsque la restauration des données, telle que décrite à l’étape 3, n’est pas possible et que vos données sont chiffrées et inaccessibles, chez Chronodisk, nous sommes là pour vous aider. En tant qu’experts en récupération de données, nous comprenons l’importance vitale de vos informations et nous engageons à utiliser toutes nos ressources pour tenter de les récupérer. Nos techniques avancées et notre expertise nous permettent d’analyser les disques durs et autres supports de stockage pour retrouver les traces de vos données précieuses.
Notre approche est centrée sur la précision et la sécurité. Nous travaillons dans des environnements contrôlés pour assurer que la tentative de récupération n’endommage pas davantage vos données. Notre équipe est formée pour gérer divers scénarios de ransomware, et nous mettons tout en œuvre pour restaurer autant de données que possible. Notre expérience et nos compétences nous permettent d’offrir les meilleures chances de succès.
Étape 8 : ne cédez pas aux demandes de rançon
Il est généralement conseillé de ne pas céder aux exigences des cybercriminels en payant la rançon. Payer n’est jamais garantie que vous récupérerez vos données, et cela pourrait encourager les auteurs du ransomware à récidiver. Si vous avez suivi les étapes précédentes, vous devriez avoir pu limiter les dégâts et prendre des mesures pour vous prémunir contre une future attaque.
Étape 9 : renforcez votre sécurité informatique
Pour éviter de nouveaux incidents, pensez à revoir et renforcer vos pratiques en matière de cybersécurité :
- Utilisez un antivirus performant et maintenez-le à jour;
- Effectuez régulièrement des sauvegardes de vos données sur des supports indépendants;
- Mettez à jour vos logiciels et systèmes d’exploitation pour bénéficier des dernières mises à jour de sécurité;
- Sensibilisez-vous et informez votre entourage aux comportements à risque, tels que l’ouverture de pièces jointes suspectes ou la navigation sur des sites non sécurisés.
En suivant ces différentes étapes, vous pourrez limiter les dégâts causés par un ransomware et renforcer vos dispositifs de protection contre de futures attaques. Rappelez-vous qu’il vaut mieux prévenir que guérir : une vigilance constante et des bonnes pratiques en matière de cybersécurité sont essentielles pour se prémunir contre les menaces en ligne.