Les disques durs servent à stocker toutes sortes de fichiers. Ils ont beaucoup évolué depuis leur création. Ils sont plus performants, ont plus de capacités et coûtent aussi beaucoup moins cher. Malheureusement, leur temps de vie n’est pas infini et il peut arriver que le disque soit défectueux et que les données soient difficiles à récupérer.
Comment identifier les différentes pannes :
Les disques durs étant constitués de parties mécaniques fragiles, il peut parfois arriver qu’ils soient défectueux. Comment ? Il suffit d’une chute accidentelle ou d’une variation de température pour que le disque cesse de fonctionner. Le fait de les transporter constamment et de les brancher et débrancher font augmenter le risque de casse sur ces objets.
Malgré tout, il existe 3 catégories de pannes :
- Les pannes mécaniques : le disque dur cesse de fonctionner car les composants sont endommagés par des chutes, par les températures, l’usure ou encore un incendie… En somme par des causes extérieures au disque dur.
- Les pannes électroniques : celle-ci survient lorsque le disque dur refuse de s’allumer ou qu’il ne répond plus. La cause provient des composants électroniques qui ne fonctionnent plus. Comment cela est possible ? À cause de dommages électroniques ou encore de corruption firmware. Il s’agit donc là d’une panne interne du disque.
- Les pannes logiques : ces pannes se présentent lorsque le disque fonctionne mais que les données sont inaccessibles. La raison provient d’un formatage, d’une suppression ou encore d’un virus. Il peut donc s’agir d’une erreur humaine lors de suppression de données involontaires.
Ces différentes pannes sont retranscrites de plusieurs manières. L’ordinateur peut se mettre à fonctionner bizarrement, le disque peut être affiché comme support non-valide, un message d’erreur peut s’afficher ou la mémoire de stockage de l’appareil est affichée à 0 octet.
La bonne nouvelle est qu’il existe en général un moyen de réparer un disque dur défectueux. Dans la plupart des cas, la méthode est simple mais il peut parfois être nécessaire de faire appel à un professionnel.
Comment récupérer un disque dur défectueux ?
Avant toute chose, lorsqu’un problème survient il faut avoir les bons réflexes. Ceci permettra de réduire les chances de ne pas pouvoir récupérer les données perdues ou inaccessibles. Il est important de savoir comment procéder.
Par exemple, en cas de pannes il est préférable d’éteindre le disque pour qu’il n’y ait pas plus de dommages et que les données aient une chance d’être récupérées.
S’il s’agit d’une panne mécanique, il n’est pas conseillé d’utiliser un logiciel de récupération car il pourrait endommager encore plus le disque. Les fichiers voulant être retrouvés seraient alors, dans le pire de cas, impossible à récupérer. Enfin, en cas de panne logicielle, il ne faut pas continuer à utiliser le disque dur car lors de la réparation les nouvelles données endommageraient les données qui doivent être récupérées. De plus, si le problème est dû à une chute ou à un choc, le fait d’utiliser le disque durant de longues minutes pour le diagnostic risquerait d’endommager les plateaux. Alors qu’ils n’étaient peut-être pas atteints avant. Et donc les fichiers seraient défectueux aussi.
Néanmoins, parfois, il n’y a rien à faire et la raison est que le disque est hors service. Par exemple, s’il est impossible d’enregistrer les fichiers, il est probable que le disque soit inscriptible et donc que les fichiers soient inaccessibles. Mais inaccessible ne veut pas dire irrécupérable.
C’est pour cette raison qu’il n’est pas conseillé de réparer soit même le disque mais de faire appel à un professionnel qui sera à même de connaître la bonne technique pour récupérer les données. Pour évaluer les dégâts, le professionnel devra ouvrir le disque dans un endroit exempt de toutes particules (poussières, cheveux, …) qui pourraient rendre le disque dur défectueux. Il sera à même de savoir comment faire un diagnostic pour savoir quel est le problème avant d’entreprendre les réparations du support et pouvoir récupérer les fichiers.
Lors d’un problème avec son disque dur il est donc important de se diriger immédiatement vers un professionnel. Il sera à même de déterminer la cause sans endommager plus que ne l’est déjà le disque. Il saura comment faire un diagnostic et proposer ensuite une solution avec le prix estimé. Dans tous les cas, il est déconseillé d’essayer de réparer soit même le disque au risque qu’il soit encore plus défectueux et de ne pas récupérer les fichiers.
Le plus important est aussi de penser à conserver ses données importantes sur un autre support pour éviter qu’elles ne se perdent définitivement si jamais les données ne sont pas récupérables.