Nul n’est à l’abri d’un problème de perte d’accès à ses fichiers sur un support de stockage, même sur un matériel de marque Buffalo. Malheureusement, les embarras de ce genre sont relativement fréquents. Bien souvent, il tombe d’ailleurs au plus mauvais moment. Or, ces données sont importantes et la récupération de celles-ci est cruciale. Cet article vous donne quelques conseils.
Les principales causes de perte de données et les solutions de récupération
Buffalo fabrique d’excellents matériels, mais tous les supports de stockage, quels qu’ils soient, ont des points de faiblesse. Les disques durs traditionnels, par exemple, ont des parties mécaniques qui les rendent fragiles si l’on compte les utiliser sur le long terme.
Un défaut dans l’accès à des fichiers stockés peut avoir deux origines : une cause logicielle ou une cause matérielle. Dans le domaine logiciel, les cas de perte de données recoupent essentiellement :
- Les dommages provenant de la présence de virus ou d’acte de malveillance par piratage ;
- Les défaillances du système interne gérant les informations ;
- Les erreurs humaines de manipulation aboutissant à un effacement accidentel.
En ce qui concerne le domaine matériel, les principaux troubles sont mécaniques (ou électromécaniques) :
- L’arrachement fortuit d’un connecteur en cours d’utilisation ;
- La rupture d’alimentation qui a pu endommager la carte électronique ;
- La survenance d’un sinistre dans la pièce où se trouve le support de stockage ;
- La chute inopinée de l’équipement aboutissant à des dommages physiques.
La bonne nouvelle est que, dans la plupart de ces cas, le dommage n’est pas irréparable. Bien souvent, c’est le chemin d’accès qui est corrompu, mais les données elles-mêmes sont intactes. On est donc en mesure de récupérer celles-ci.
Pour les cas les plus simples, on dispose des fichiers récupérables via un logiciel spécialisé de récupération de données. Dans les autres cas, il suffit de faire appel à un professionnel.
Attention à ne pas faire de tentatives désespérées de récupération de données
Que vous soyez équipé d’un simple disque dur externe Buffalo ou d’une solution plus sophistiquée de type NAS Buffalo configuré ou non avec des systèmes RAID, il est important de ne tenter des opérations de sauvetage que si l’on sait exactement ce que l’on fait.
Toute opération d’ouverture du boîtier de votre matériel Buffalo est à proscrire. L’exposition à l’air libre et à l’humidité ambiante des parties sensibles de votre équipement peut causer des dommages irréversibles et vos fichiers seront définitivement perdus.
De même, si les tentatives de restauration avec un logiciel spécialisé n’aboutissent pas à un résultat satisfaisant, il est fortement déconseillé, à moins d’être un expert soi-même, de « bricoler » dans les paramètres système, sous peine de dégâts plus importants encore que le problème d’accès aux fichiers.
Suivre une démarche avisée pour retrouver les données de son Buffalo
Dans tous les cas de figure, il est conseillé de suivre un protocole prudent et progressif pour tenter de résoudre la problématique et d’avoir une chance d’aboutir à la récupération de ses données. Il y a principalement trois étapes à suivre.
Dans un premier temps, une fois la panne constatée, on évitera d’abord de continuer à travailler avec le matériel défaillant (s’il est encore partiellement utilisable). Car, pour rappel, les informations sont sans doute encore intactes et disponibles pour une récupération complète, il ne faut donc pas risquer de les écraser par d’autres données. On peut cependant faire toutes les vérifications basiques pour, si l’on est chanceux, trouver un remède immédiat :
- Chercher dans la corbeille, la sauvegarde automatique ou dans les fichiers « cache » temporaires ;
- Rechercher dans la documentation Buffalo les cas de pannes fréquentes et les remèdes ;
- Sinon, identifier déjà s’il s’agit d’un problème matériel ou logiciel.
Après ces premiers efforts, il convient ensuite de passer à l’étape du logiciel de récupération de données. Il existe des logiciels gratuits qui permettent de résoudre les cas extrêmement simples, sinon les logiciels payants (de quelques dizaines à quelques centaines d’euros pour les plus performants) peuvent être très efficaces pour des cas simples.
Enfin, si cela ne donne toujours aucun résultat probant, dans une ultime phase, il reste la possibilité de s’adresser à un laboratoire professionnel comme Chronodisk. Leur service de récupération de données est capable d’intervenir à l’intérieur même du matériel Buffalo dans le cadre sécurisé d’une salle blanche. En fonction de la quantité restaurée, la récupération de la récupération de données s’effectue via l’envoi d’un nouveau disque externe, ou via la mise à disposition des fichiers par téléchargement. En passant par un tel service, la probabilité de retrouver ses fichiers est de l’ordre de 70 à 80 % et, selon le type de support, parfois même 90 %.En conclusion, si vous souhaitez procéder à la récupération de vos données et vous adressez à un professionnel. Chronodisk procède à l’enlèvement gratuit de votre support Buffalo, puis, après analyse, vous fournit un devis sans engagement. Pour vous, c’est alors la certitude de vous donner le maximum de chance pour récupérer vos précieuses informations pour un prix fixe dans un délai limité qui peut aller de 24 heures à quelques jours. Alors, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous ou à cliquer sur le bouton devis et vous n’aurez plus que les jours à compter avec le bon espoir d’une récupération de vos fichiers !