En pleine soirée chez vous avec quelques amis, ces derniers souhaitent voir les photos de vos vacances. Ça tombe bien, votre ordinateur est juste à quelques mètres de vous. Vous vous en emparer, l’allumez, et en seulement quelques secondes, vous réalisez avec surprise que vos photos ont disparu ! Impossible de les trouver.
Comment cela a pu arriver ? La stupeur laisse alors rapidement place à la panique, car en parcourant les répertoires de votre ordinateur vous vous apercevez que vous venez de perdre toutes vos données. Il y avait des vidéos de famille, des documents administratifs, des films et de la musique : bref, l’intégralité de votre vie numérique.
La solution : faire appel à des professionnels de la récupération de données
Le premier réflexe à avoir reste la bonne vieille méthode du bouche-à-oreille.
Comment faire pour trouver la perle rare ? Tout simplement en vous renseignant parmi vos proches, que ce soit votre famille ou vos amis. S’ils ont déjà eu cette mésaventure, demandez-leur grâce à quelle société correcte ils sont parvenus à solutionner leur problème. Il va sans dire que si quelqu’un dans votre famille a déjà connu ce genre d’incident, il lui sera facile de comprendre votre désarroi et de vous fournir la bonne adresse pour vous venir en aide.
Car, autant le dire tout de suite : ne tentez surtout pas d’effectuer vous-même une récupération de données sur votre ordinateur. Bien que cette solution puisse paraître tentante, vous risquez surtout de perdre du temps, de l’argent et de rendre encore plus difficile une récupération correcte par un professionnel.
Mais alors, comment faire ? Oubliez les logiciels gratuits qui sont téléchargeables sur internet et qui vous promettent de récupérer tous vos fichiers. La seule solution est de trouver une société sérieuse qui va tout mettre en œuvre pour que vous puissiez récupérer l’intégralité de vos données.
Comment trouver la société qu’il vous faut ?
Si dans vos connaissances personne ne peut vous conseiller de manière correcte, il va vous falloir vous lancer dans la jungle des professionnels de la récupération des données pour trouver votre bonheur.
Et vous devrez être vigilant à ne pas déposer vos précieux supports de stockage à n’importe quelle société.
Comment y parvenir ? Il va vous falloir penser à vérifier au préalable quelques points :
- Les avis des clients. Bien qu’ils soient à consulter avec une certaine réserve, surtout les avis très positifs ou complètement négatifs, ils vous permettront de vous faire une idée globale et correcte du professionnel à qui vous allez vous adresser.
- Une récupération sur de nombreux supports de stockage. Même si votre cas ne concerne que votre disque dur, il vaut mieux s’adresser à quelqu’un qui sait récupérer des données aussi bien sur un serveur que sur une carte mémoire. La polyvalence de la société à qui vous vous adressez montre que cette dernière a de l’expérience dans ce domaine.
- Un devis complet, personnalisé et avec un délai correct. Avant de prendre en charge votre cas, la société doit être en capacité de trouver et de vous expliquer la solution qui va être mise en œuvre pour solutionner votre problème.
- S’assurer que le professionnel est capable de gérer les pertes de données suite à une panne électronique comme un composant endommagé sur un disque dur. Sans oublier une panne mécanique due par exemple à la manipulation d’une carte mémoire. Enfin, les pannes dues à une attaque informatique ou à un effacement involontaire de fichiers.
D’une manière générale, même si l’urgence de la situation pourrait vous pousser à vous adresser à la première société venue, prenez le temps de cerner l’interlocuteur que vous venez de trouver.
Le premier contact client, l’écoute, la disponibilité, le sérieux, etc. sont autant de points qui doivent retenir votre attention.
Enfin, renseignez-vous sur le service après-vente : assurez-vous qu’une fois la récupération des données effectuées, le professionnel à qui vous vous êtes adressé soit disponible. Ainsi, il pourra vous expliquer comment il est parvenu à trouver d’où provenait le problème et à effectuer une récupération correcte de vos données. Il pourra même vous donner quelques conseils et astuces pour ne plus être confronté à cette désagréable situation.
Mieux vaut prévenir que guérir
Comment éviter de se trouver à nouveau dans cette situation ? La meilleure méthode pour vous éviter les tracas liés à la perte de données informatique repose sur un principe simple, mais très efficace : une sauvegarde correcte de vos fichiers.En effet, pensez à effectuer une copie de vos fichiers les plus précieux sur un second espace de stockage comme un disque dur externe par exemple. Peu onéreux, petit, léger et disposant d’une capacité de stockage correcte : il vous suivra partout et vous pourrez facilement l’utiliser sur un autre ordinateur par exemple.