La récupération de données : combien ça coûte ? Comment ça marche ?

Ingénieur bleu

La récupération de données, les questions fréquentes :

Combien coûte une récupération de données ? Comment diagnostiquer soi-même la panne de son disque dur ? Peut-on réparer son disque dur soi-même ? Pourquoi les devis sont gratuits chez Chronodisk ? Quels sont les délais pour obtenir un devis ?

Nous allons tenter d’apporter des réponses a toutes ces questions que vous vous posez, toujours par souci de transparence. Cet article complète notre page de présentation de l’offre.

Il existe 2 grands types de pannes : les pannes logiques, les pannes physiques. Certaines sont inoffensives pour vos données mais d’autres peuvent les endommager ou les détruire définitivement.

Nous avons mis en place un devis 100% gratuit et sans engagement qui vous permet de faire diagnostiquer votre support (disque dur, SSD, RAID, clé USB…) en quelques heures. Profitez de ce service pour connaitre le type de panne, les délais et le meilleur tarif pour la récupération de vos données.

  • Pourquoi les devis sont gratuits chez Chronodisk ?

Chronodisk a été un des premiers laboratoire de récupération de données proposant un devis gratuit et sans engagement à tous ses clients. Nous avons aussi été parmi les premiers a faire considérablement baisser le coût des récupérations sur pannes électromécaniques en salle blanche. Il y a 10 ans il fallait compter entre 2500 et 5000€ par disque pour retrouver ses données.

diagnostic de panne sur un disque dur au moyen d'analyse du signal électrique
L’analyse du signal électrique d’entrée et de sortie du disque dur permet d’obtenir des indications plus précises sur le type de panne à réparer en salle blanche.
  • Mon support est chiffré / protégé, que se passe-t-il dans ce cas ?

Pour récupérer des données cryptées, il est indispensable de connaître le mot de passe, de posséder la clef de chiffrement, le certificat ou le token.

Si vous avez perdu les clefs de chiffrement, ou si vous avez oublié le mot de passe, nous ne tenterons pas la récupération de vos données, elles seraient dans tous les cas illisibles. En revanche, nous pouvons contourner les mots de passe ATA d’accès aux disques durs ou les mots de passe des documents Microsoft office. Ils protègent vos documents sans les chiffrer. Si vous avez un doute sur la protection que vous avez installé sur votre disque, contactez-nous.

Les tests de fichiers ne sont possibles que si les fichiers sont décryptés.

Chronodisk Récupération de données utilise la seule salle blanche iso 3 et iso 5 disponible sur Paris.
La Récupération de données en salle blanche iso 5 / class 100, Chronodisk Paris.
  • Quels sont les délais pour obtenir un devis ?

Vous recevez les résultats du devis diagnostic sous 2 à 6 heures après nous avoir déposé votre support ou fait parvenir votre support. Nous pouvons vous proposer un enlèvement gratuit en France métropolitaine.

Les instructions pour accepter ce devis seront indiquées dans l’email

disque dur ouvert logo
disque dur ouvert en salle blanche
  • Quels sont les taux de réussite ?

100% quand les plateaux internes sont parfaitement sains.

Dans tous les cas, le forfait de récupération n’est pas facturé quand la récupération est impossible

  • Vais je récupérer l’ensemble de mes données ?

Aucun laboratoire ne peut vous affirmer a 100% que vos données seront récupérées en totalité et en bon état de fonctionnement sans avoir procédé au travaux de récupération.

Nous avons plusieurs process et outils qui permettent de tenter plusieurs méthodes d’extraction lorsque les fichiers ne sont pas dans un état satisfaisant.

Dès la fin de l’extraction des fichiers, nos techniciens vérifient les fichiers prioritaires que vous nous avez indiqués. Et, un listing vous est immédiatement envoyé par mail. Vous pourrez y retrouver l’ensemble des noms de dossiers et fichiers organisés en arborescence comme dans votre explorateur. Après vérification par vos soins et accord sur ce listing, nous lancerons une copie sur un support sain ou mettrons à votre disposition un lien de téléchargement.

  • Pourquoi la récupération de données est parfois si coûteuse ?

Nous faisons tout pour proposer des prestations de qualité a des prix justes. Nous utilisons les technologies les plus évoluées et un matériel coûteux qui doit être renouvelé régulièrement.

Nous ne prenons aucun risque avec votre support. Un disque traité en dehors d’un laboratoire par des personnes incompétentes dans l’extraction de données peut être fatal et cause de dommages irréversibles, rendant par la même occasion toute récupération ultérieure impossible.

Stock de disques durs
Stock de disques durs pour pièces dans le laboratoire de Chronodisk à Paris 15ème

Vous pouvez consulter l’ensemble de notre offre en cliquant ici.

Continuité de nos services pendant le COVID19. Les équipes commerciales et techniques restent mobilisées.