Un smartphone est fragile et s’il tombe sur le sol, l’écran peut se fissurer ou se casser. S’il a atterri dans l’eau, il refuse peut-être de se rallumer, malgré différentes techniques de séchage. Vous pensez alors que toutes vos données (photos, contacts, vidéos…) sont perdues. Mais heureusement il existe plusieurs astuces pour tout récupérer. Découvrez comment faire suivant l’état de votre portable… 

Si vous avez tout enregistré sur le Cloud

Si vous avez l’habitude de sauvegarder régulièrement vos données de téléphone portable sur votre PC dans le Cloud (Google ou Apple), vous n’aurez aucun souci pour récupérer vos informations.

Le Cloud permet en effet d’enregistrer tous ses fichiers sur un “nuage” pour ne pas les perdre.
De nombreuses applications (comme AirDroid par exemple) existent pour transférer les fichiers de son smartphone vers son PC en quelques étapes simples.

Il faut noter que certaines applications comme WhatsApp possèdent une sauvegarde automatique dans le cloud, donc vous retrouverez vos messages directement sur un nouvel appareil dès la configuration de votre compte. Il en sera de même pour Google Photos si vous avez activé la fonction sauvegarde.

Si vous n’êtes pas dans ce cas, vous allez devoir trouver la solution la plus adaptée parmi celles que nous vous proposons maintenant… 

Si votre écran est cassé, mais qu’il fonctionne encore

Que votre écran fonctionne partiellement ou totalement, vous devez déverrouiller le téléphone. 

Si vous possédez le capteur d’empreintes digitales, cela se fera facilement. Si vous disposez d’un autre moyen d’ouverture, vous pouvez brancher une souris en OTG sur votre smartphone. Elle vous permettra de saisir ou de dessiner votre mot de passe.

Une fois votre téléphone déverrouillé, il vous suffit de procéder comme suit : 

  • Raccordez le téléphone à l’ordinateur au moyen d’un câble USB ;
  • Ouvrez l’explorateur de fichiers de Windows et ouvrez “Ce PC” ;
  • Déverrouillez le smartphone de nouveau ;
  • Activez, si ce n’est pas fait, le “stockage de masse” ;
  • Cliquez sur l’icône du smartphone pour découvrir son contenu ;
  • Sélectionnez le dossier mémoire de stockage interne ;
  • Copiez et collez l’ensemble des fichiers et dossiers désirés de votre smartphone dans un dossier sur l’ordinateur.

Si votre écran est cassé et ne s’allume plus

Si votre écran ne s’allume plus ou ne répond plus et que vous ne possédez pas de souris OTG, vous allez pouvoir utiliser le logiciel Droid@Screen qui va projeter votre écran de smartphone sur votre ordinateur.

Auparavant vous devez :

  • Installer le Android SDK pour Windows ;
  • Installer les drivers USB de votre smartphone (que vous trouverez sur le site du fabricant) ;
  • Activer le débogage USB dans “Options Développeurs” (valable pour les smartphones Android uniquement) ;
  • Installer sur votre ordinateur la dernière version de Java ;

Puis vous devrez :

  • Raccorder au moyen d’un câble USB votre smartphone à votre ordinateur ;
  • Télécharger le logiciel Droid@Screen sur le site de son éditeur ;
  • Et lancer le programme en faisant un double clic. Si toutefois Android Debug Bridge (ADB) n’est pas trouvé, pensez à le localiser sur votre disque dur manuellement.

Dès que votre smartphone sera reconnu, son écran va apparaître directement sur celui de l’ordinateur. Vous pourrez alors sauvegarder toutes vos données du smartphone sur votre PC.

Si cette méthode ne fonctionne pas, il existe une autre solution avec l’aide du logiciel Android Control. Les prérequis sont les mêmes (Android SDK, drivers USB, débogage USB, Java).

Vous devrez alors :

  • Télécharger le logiciel Android Control ;
  • Télécharger Android Debug Bridge (ADB) et le dézipper ;
  • Lancer Android Control (par un double clic) ;
  • Vous rendre dans l’onglet ADB de Droid@Screen et sélectionner “ADB Executable Path” puis ADB.exe ;

Vous pouvez alors vous servir du clavier virtuel qui va s’afficher sur votre ordinateur pour contrôler votre smartphone et en sauvegarder tous les fichiers et dossiers dans un dossier sur votre ordinateur. 

Comment récupérer ses données dans tous les cas de portables cassés

L’extension Chrome Vysor est une bonne alternative à toutes les solutions précédentes. Elle permet d’afficher également l’écran de votre portable sur votre ordinateur, qu’il soit sur Windows, Linux ou Mac.

Comme précédemment, vous devez activer le débogage USB puis il suffit de télécharger l’extension Chrome Vysor. Celle-ci va alors détecter automatiquement votre portable et installer l’application. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours la télécharger. Vous vous connecterez alors sur ordinateur sur le même compte Google que celui du téléphone portable et vous pourrez alors procéder à la sauvegarde de vos données. 

Faire appel à nos services

Si toutes les méthodes ci-dessus pour récupérer vos fichiers ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de faire appel à nos services. Nous maîtrisons en effet toutes les techniques de récupération de données et prenons en charge tous les mobiles et smartphones, cassés ou non.

Nous pouvons ainsi gérer :

  • L’accès aux fichiers, quel que soit le problème de démarrage, de lecture ou autre ;
  • Les pannes électroniques (tension, choc, humidité…) ;
  • Et la mémoire flash (quand l’usure de la mémoire empêche la lecture).

Comment éviter ce problème à l’avenir ?

Une fois vos données récupérées, vous aurez le choix entre faire réparer votre portable ou racheter un nouveau téléphone. Mais comment ne pas stresser à l’idée d’une nouvelle mauvaise chute ?

Dans les deux cas, vous ferez attention de protéger votre téléphone avec une coque en verre trempé. S’il tombe, c’est elle qui se fissurera, mais votre téléphone restera intact.

Et vous ferez bien évidemment des sauvegardes régulières de votre appareil. Les photos sont généralement les plus importantes (activer Google Photos est un bon moyen de ne rien perdre), mais pensez aussi aux contacts et aux documents enregistrés (en activant Google Drive).